Polityka zwrotów
Zwrot i wymiana
Klient w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktów ma prawo dokonania zwrotu zakupionego towaru i jest uprawniony do wymiany artykułu bądź zwrotu pieniędzy.
Zwracany produkt nie może być uszkodzony ani nosić śladów użytkowania. Ponadto musi być wysłany w oryginalnym opakowaniu.
Procedura zwrotu wygląda następująco:
1. Kontakt ze sprzedawcą w celu określenia warunków i zasadności zwrotu.
2. Wysyłka zwrotu towaru.
Reklamacja nie zostanie przyjęta a produkt odesłany jeżeli:
a) W paczce nie będzie wydrukowanego formularza zwrotu/reklamacji
b) Nie będzie wpisany numer konta w przypadku zwrotu gotówki
c) Nie zostanie dotrzymany termin 14 dni na zwrot
Wychodząc na przeciw oczekiwaniom naszych klientów oferujemy pomoc telefoniczną(9-17): +420 228 885 838, oraz e-mailową: pl@dobra-oferta.com dla wszystkich klientów naszego sklepu.
Zwrot pieniędzy dokonywany jest na konto bankowego klienta podane w formularzu zwrotu. Koszt wysyłki ponosi nadawca. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Reklamacja
Jeśli otrzymany produkt nie funkcjonuje prawidłowo klient może skorzystać z możliwość gwarancji. Na nasze produkty oferujemy 24-miesięczną gwarancję.
Gwarancja nie jest ważna w przypadku:
- uszkodzeń fizycznych
- zużycia spowodowanego użytkowaniem
- wad powstałych w wyniku nieprawidłowego, niewłaściwego i niedbałego użytkowania produktu
Procedura reklamacji wygląda następująco:
1. Kontakt ze sprzedawcą w celu określenia warunków i zasadności zwrotu.
2. Wysyłka zwrotu towaru.
Reklamacja nie jest ważna w przypadku:
a) W paczce nie będzie wydrukowanego formularza zwrotu/reklamacji
b) Nie będzie wpisany numer konta w przypadku zwrotu gotówki
Wychodząc na przeciw oczekiwaniom naszych klientów oferujemy pomoc telefoniczną(9-17): +420 228 885 838, oraz e-mailową: pl@dobra-oferta.com dla wszystkich klientów naszego sklepu.
Zwrot pieniędzy dokonywany jest na konto bankowego klienta podane w formularzu zwrotu. Koszt wysyłki ponosi nadawca. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.